Tal vez Usted no los ve, pero ellos siempre lo están observando.

Viajar es una de las experiencias de placer que la mayoría de las personas anhelamos para nuestra vida. Solo el hecho de pensar en viajar nos pone felices, y buscamos en la mayoría de los casos, que nuestro viaje no solo cubra nuestras expectativas, sino que las supere.

La mayoría de los viajes se realizan por motivos de vacaciones, aunque entiendo que muchas veces estos viajes pueden tener otros motivos, como tipos de turismo existen.

Lo que sí es una constante, sea cual sea el motivo del viaje, es la interacción que el turista tendrá con ese destino turístico que está visitando. Desde la preparación del viaje, para el turista ha comenzado la experiencia de viajar, y el Turista acaba en ponerse en “Modo Turista”. Este “Modo Turista”, activa y potencializa todos los sentidos del viajero, y al llegar al destino, éstos se potenciarán aún más.

Desde su llegada a su destino, el turista comienza a observar y compara lo que está viendo, con su lugar de origen. Es como hacer un escaneo y comenzar a guardar información que le servirá para evaluar desde el inicio, la selección del lugar que hizo para viajar, y por supuesto que espera no haberse equivocado. Comienza a allegarse de información que utilizará para el sinfín de comentarios que hará a sus círculos cercanos, y otros, no tan cercanos, desde su viaje y al volver a casa.

El tipo de infraestructura del lugar visitado, la arquitectura, la limpieza, la jardinería, el arte, los vehículos, los negocios que ve al pasar, el perfil de las personas, su forma de vestir y de conducirse, todo eso está siendo observado. Y ésta, es apenas la primera parte de la impresión que tendrá del Destino.
Comienza a ver, a llenarse de imágenes, pero también de sonidos, de aromas, y durante su estancia, seleccionará y probará muchos de los productos que el Destino le ofrece: gastronómicos, de actividades o de servicios. La mayoría de ellos serán elegidos por la recomendación que alguien hizo, otros serán seleccionados al pasar por el lugar porque le han resultado atractivos, otros, serán el resultado de una opción necesaria.

Pero durante todo este recorrido, verá, tocará, palpará, olerá, paladeará, escuchará, sencillamente sentirá con unos sentidos que están en “Modo Turista”. El Turista busca experiencias sensoriales, intelectuales y emocionales. No importa si el destino y sus negocios, se han preparado para ofrecer al turista durante su corta estancia, experiencias que provoquen su felicidad, para lograr posicionarse no solo en su mente, sino en su corazón.

Quisiera pedirle a mi lector o escucha, que hagamos un pequeño ejercicio, y que se dé permiso de revivir una experiencia de viaje que le haya significado mayormente felicidad. Deseo que la sola selección, le resulte difícil, al tener que elegir una, entre tantas experiencias de viaje de felicidad que pueda evocar. Pero vamos eligiendo solo una, la primera que vino a su mente y que estoy segura que ha dibujado una sonrisa en su rostro.

Dese unos minutos, con sus ojos cerrados o abiertos, como Usted guste, y evoque, solo evoque. Vuelva a sentir con sus sentidos, vuelva a ver la información que almacenó durante ese viaje, vuelva a vivir las emociones y sentimientos que vivió. ¡Transpórtese y disfrute!

¿Cómo fue esa experiencia? ¿Recuerda cómo eran esos pequeños rincones de su destino? ¿Cómo eran las calles? ¿Puede escuchar los sonidos que había alrededor? ¿A qué huele? ¿Cómo es la temperatura? ¿Qué tantos colores hay? ¿Cómo lo trata la gente? ¿Puede evocar el sabor de alguna de sus comidas favoritas en ese lugar? ¿Qué bebida estaba probando? ¿Cómo se siente caminar en ese lugar? ¿Con quién estaba? ¿Le quedaron ganas de regresar?

De eso se trata viajar. De ver, conocer, sentir y vivir.

Y si Usted no solo es un viajero, sino también un responsable de un Destino o de un negocio turístico, recuerde, que no importa si Usted los ve, ellos siempre lo están observando.

Con mi deseo de que el Turismo sea una herramienta para generar más felicidad en el mundo, me despido, esperando seguir creando más herramientas de comunicación para los turistas, para ayudarlos en su viaje e incidir en sus pensamientos y decisiones.

¡Hasta la próxima!

Alejandra Ortiz
Director Corporativo
Info Channel