A partir de ahora todos los hoteles con Concierge Digital contarán con el nuevo servicio gratuito y opcional de “Live Chat” donde los huéspedes podrán contactar desde su dispositivo móvil la asistencia de su concierge.

Este servicio permite la interacción con múltiples usuarios a la vez, o la automatización de mensajes.

Para el control de calidad, se puede programar el envíos de todas las conversaciones (o los intentos de conexión del huésped) a una cuenta de correo electrónico.