El turista toma la decisión final de compra justo en el destino

Antes de partir solemos estar emocionados por nuestro viaje, investigamos por internet, revistas, consultamos las redes sociales y escuchamos lo que nuestro agente de viajes tenga que decirnos.
Antes de partir preparamos las maletas y tenemos en cuenta esta información para decidir si llevamos ropa de frío o ropa de calor.

Pero es en el destino cuando tomamos las decisiones de compra respecto de nuestras actividades en el destino, me refiero a qué excursión tomaremos, las compras o a qué restaurante saldremos a cenar.

Estas decisiones se toman en el destino porque una vez ahí, las cosas se ven con otra perspectiva. Por algún motivo los olores del hotel, las nuevas vistas de un mundo desconocido, o el sabernos de vacaciones nos trasladan a otro estado de ánimo, y aunque somos nosotros mismos, nos comportamos de manera diferente.

Los turistas (todos nosotros cuando viajamos somos turistas) seguimos investigando cuando llegamos al destino y nos hospedamos. Preguntamos al concierge, al recepcionista, al taxista y a otros huéspedes de nuestro hotel. Vemos el canal del hotel, leemos la publicación en la habitación y vemos la oferta impresa en el mapa del hotel.

Es entonces cuando tomamos la decisión final de compra sobre lo que será nuestro itinerario los breves días que estemos en nuestro destino.

Por esta razón, si tenemos un negocio que vende a los turistas, es importante estar presente frente a los turistas.
Y para ello lo ideal es ser parte de los medios de comunicación que el hotel instaló para informar a sus huéspedes. Gracias a las nuevas tecnologías, los negocios locales pueden ser parte del canal de televisión del hotel, como parte de la programación y a costos muy reducidos. Igualmente existen otros medios como las pantallas informativas en el lobby, la revista impresa en la habitación, el mapa del hotel o la aplicación del hotel (Concierge Digital).

Si tienes un negocio, y quieres promoverte en un hotel, ponte en contacto con nosotros, ¡eso es lo que hacemos!