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El huésped en el destino

Ahora que los hoteles saben de la importancia respecto de la interacción que su huésped tiene con el destino, y su relación respecto de su opinión con el propio hotel, se deben tomar medidas al respecto. Info Channel diseña y lanza su “Programa de Recomendaciones”, una combinación de medios de comunicación internos para hotel, que incluye el canal interno para hotel, una aplicación para hotel, un mapa para hotel, pantalla informativa en el lobby, guía de viajes temáticas y un Travelier, la persona que ayuda al huésped a planear sus vacaciones si decide salir de su hotel.

Controlar la interacción

La estrategia es sencilla: el hotel implementa y controla los contenidos que ve su huésped.

Los beneficios son claros: el hotel protege la satisfacción del huésped, al controlar las recomendaciones realizadas, ya que todos los medios de comunicación informan y promueven los lugares de interés turístico, e incluso los negocios externos que “son seguros” para sus huéspedes.

La mezcla de medios asegura una efectividad máxima, ya que se cubren todos los perfiles de huésped, desde el más conservador hasta el más moderno. De esta manera el hotel asegura que sus mensajes se vean.

Gracias a la tecnología, el hotel no solo puede actualizar sus propios mensajes cada día, sino que se evita y se ahorra todos los costos de diseño e impresiones.

Si quiere saber más al respecto, póngase en contacto conmigo ahora mismo.

 

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