Muchos de los negocios alrededor de un hotel “Todo Incluido” se quejan de que los hoteles no permiten la derrama económica ya que sus huéspedes prefieren no salir de las instalaciones.

Independientemente de quién haya sido primero (el hotel o el negocio), la solución para crear una simbiosis ideal entre ambos es la comunicación formal con el huésped. En Info Channel hemos experimentado diferentes fórmulas, y en el caso de hoteles con plan Todo Incluido la que más resultados nos reporta es la implementación de un Programa de Recomendaciones, que consiste en crear una alianza con proveedores comprometidos con la satisfacción del huésped, y comunicarla al huésped de una manera eficiente.

El resultado es que el hotel genera mayor rentabilidad en la medida que sus huéspedes salgan (ahorra en los insumos que no brindan incluyendo los energéticos, alimentos y bebidas).
Cuando el huésped sale, el destino se beneficia con la consecuente derrama económica derivada de las actividades que decida realizar el viajero.

Ahora bien, lo único que hace falta para ponerle el broche de oro a esta unión, es el control de los lugares que visita el turista, ya que es imperativo mantener el grado de satisfacción general en el nivel más alto posible, y aquí es donde el control de la comunicación y los servicios de asistencia de viaje entran en el juego.

Para ello Info Channel implementa los medios de comunicación y los contenidos que permiten a los turistas acceder a información de su interés inmediato, y tomar decisiones durante su estancia.
De esta manera creamos un círculo virtuoso donde todos se benefician: el turista optimiza su estancia al acceder a información filtrada (pensado en su satisfacción), el hotel incrementa su rentabilidad (manteniendo la satisfacción de su cliente) y el destino genera derrama económica (al recibir turistas).