Digitaliza tu Directorio de Servicios
7 diciembre, 2024Tourist Cam: una ventana al destino
Proponemos una solución innovadora y visual: Tourist Cam, un canal de streaming en vivo que conecta al viajero con su entorno inmediato y con el destino, directamente desde la pantalla de su habitación o su dispositivo móvil.
Tourist Cam
Descubre, Conecta y Disfruta: Cómo la Tecnología en Streaming Mejora la Experiencia del Viajero en el Hotel
En la industria turística, gran parte del esfuerzo se destina a atraer al viajero: campañas publicitarias, presencia en plataformas de reserva, estrategias en redes sociales... Sin embargo, una vez que el huésped llega al hotel, muchas propiedades descuidan un elemento clave de su experiencia: cómo facilitarle descubrir y disfrutar todo lo que el hotel y su entorno tienen para ofrecer.
Desde Info Channel, expertos en comunicación interna para hoteles, hemos detectado una constante: los viajeros no siempre están bien informados durante su estadía. Ya sea por falta de señalética clara, información limitada en recepción, o simplemente porque no preguntan, muchos huéspedes pasan por alto servicios, espacios y actividades diseñadas especialmente para ellos.
¿Qué es Tourist Cam?
Tourist Cam es un canal audiovisual que transmite en tiempo real imágenes desde cámaras estratégicamente ubicadas en:
-
Puntos turísticos del destino: playas, paseos, plazas, centros históricos.
-
Zonas comunes del hotel (opcional): piscinas, áreas de entretenimiento, restaurantes, terrazas, etc.
Esta transmisión puede estar disponible en el sitio web del hotel o, para una experiencia más completa, en un canal de televisión exclusivo dentro del hotel, operado por Info Channel.
Beneficios para el viajero: información que inspira
Para el huésped, Tourist Cam es mucho más que un canal de televisión:
-
Inspiración en tiempo real: Al ver el clima en la playa o el ambiente en el malecón, el huésped puede decidir qué hacer en ese momento.
-
Exploración sin esfuerzo: Sin necesidad de investigar o preguntar, el viajero conoce lugares y experiencias cercanas al hotel.
-
Mayor confianza: Ver el movimiento en tiempo real da una sensación de seguridad y conocimiento del entorno.
-
Comodidad: Desde la habitación o el lobby, puede ver si hay espacio libre en la alberca, si ya comenzó el show nocturno o si el restaurante está lleno.
Cámaras ubicadas en locaciones estratégicas en el destino.
Beneficios para el hotel: más servicios utilizados, más ingresos
Implementar Tourist Cam es una inversión estratégica para los hoteles:
-
Mayor visibilidad de áreas y servicios: Cuando el huésped ve lo que sucede en las zonas comunes, es más probable que participe y consuma.
-
Reducción de llamadas y dudas: El huésped no necesita preguntar si hay disponibilidad en el spa o si el bar está abierto. Lo puede ver.
-
Optimización de recursos: El hotel puede planificar mejor horarios y personal con base en la ocupación visible en cada área.
-
Imagen de modernidad: Ofrecer una experiencia digital interactiva posiciona al hotel como una marca innovadora y centrada en el huésped.
Beneficios para el destino: promoción activa y auténtica
Con Tourist Cam, el hotel se convierte en una vitrina del destino:
- Promoción constante: Los paisajes, el movimiento urbano, la cultura local y los atractivos naturales se muestran de forma auténtica, sin necesidad de edición ni montaje.
- Decisión de compra en tiempo real: Un huésped que ve un tour de paddle surf en la bahía, o una calle peatonal llena de vida, se anima a vivir la experiencia.
- Colaboración entre hotel y destino: Los destinos turísticos pueden aliarse con los hoteles para posicionar zonas poco conocidas y diversificar el flujo de visitantes.
Comunicación que transforma la experiencia
Tourist Cam es parte de una filosofía más amplia: la comunicación interna hotelera como herramienta para elevar la experiencia del huésped y mejorar la eficiencia del hotel. No basta con atraer viajeros; hay que guiarlos, inspirarlos y facilitarles descubrir todo lo que los rodea.
En Info Channel diseñamos soluciones pensadas para hoteles que quieren destacar no solo por su infraestructura, sino por la calidad de su comunicación.
¿Estás listo para mostrar lo mejor de tu hotel y de tu destino?
Tourist Cam convierte cada pantalla en una ventana al mundo del viajero. Haz que cada huésped viva más, disfrute más y regrese con más historias que contar.
Contáctanos en Info Channel y transforma la forma en que tus huéspedes se conectan con tu hotel... y con el destino.
