QUÉ ES
Travel POINTS es el Sistema de Reservaciones para negocios externos al hotel que formen parte del Programa de Recomendaciones (autorizado por el hotel). También genera y administra los premios y beneficios para los huéspedes, otorgando una cartera digital de puntos que el huésped gana con cada compra en estos negocios y que puede canjear en una tienda online de regalos. Además genera puntos para el hotel, canjeables por servicios promocionales internos del hotel.
TODOS PARTICIPAN
El NEGOCIO
Publica sus fotos y videos, sus menús y listas de precios, sus eventos y sus datos de contacto. También puede publicar promociones, certificados de regalos y eventos.
El TURISTA
Descubre los negocios autorizados por el hotel, para poder planear sus salidas y sus compras. También se comunica directamente con el encargado del negocio.
El HOTEL
(Concierge/Recepción)Conoce los negocios del programa de recomendaciones, genera reservaciones sin tener que llamar al negocio, y ve una serie de detallados reportes, incluyendo las comisiones generadas.
GESTIÓN DE RESERVAS
Registro de todas las reservas, cancelaciones o cambios. Todo el personal puede ver todo. Si el hotel "activa esta opción", puede ver cuánto se genera de comisiones.
CONTROL DEL NEGOCIO
El negocio ve con detalle cada reservación, y si tiene alguna nota (evento, cumpleaños, necesidad o requerimiento especial). El Negocio ve el total de reservas y quién las hace. Genera un reporte detallado de resultados, y paga una comisión con base en resultados medibles.
TARIFAS FLEXIBLES
Los negocios ofrecen una comisión libre (el negocio decide la comisión) que puede ser un monto por persona o un porcentaje del consumo. Esta cantidad se publica en el sitio y es "transparente". Los huéspedes ganan esta cantidad en puntos. El hotel cobra esta comisión (menos el costo del servicio). El hotel ve reportes detallados de los movimientos y comisiones.
BENEFICIOS
EL HUÉSPED
- Ahorra tiempo
- Encuentra lo bueno
- Certidumbre en sus compras
- Gana regalos
EL HOTEL
- Control de la Calidad
- Gestión de las comisiones
- Estandarización de la recomendación
- Profesionalización del servicio
LOS NEGOCIOS
- Acceso a los turistas
- Nuevo punto de promoción
- Control de sus gastos
- Gana pretisgio