Términos de Uso de Info Channel Live

Info Channel Live brinda un servicio de promoción turística en hoteles con un modelo de suscripción que permite a los negocios turísticos en el destino transmitir en vivo la señal generada a través de la cámara del sistema Info Channel Live instalada en el Negocio para tales fines (“la señal del negocio”), en los equipos televisivos de las habitaciones de los hoteles participantes.

Los siguientes Términos de uso rigen el uso que se haga de los mismos en el presente contexto:

Según se utilicen en estos Términos de uso, las frases “el servicio de Info Channel Live”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio personalizado brindado por Info Channel, para transmitir en vivo la señal de las cámaras instaladas en los negocios para este efecto y cuyos contenidos se transmiten en los canales televisivos internos de los hoteles participantes y contratados por el Negocio.

1. SUSCRIPCIÓN

1.1. La suscripción de Info Channel Live estará vigente hasta que sea cancelada por el Negocio.

1.2. Para tener el servicio de Info Channel Live, el negocio debe contar con una cuenta activa de “Negocio” en el sistema de Travel Points (www.travelpoints.com.mx)

1.3. Para el uso del servicio de Info Channel Live, el Negocio deberá contar con un Kit “Info Channel Live Cam” que incluye cámara e instalación, misma que deberá contar con acceso a internet provisto por el negocio para que se conecte al sistema de Info Channel Live, con un costo único inicial a cubrir por el Negocio.

1.4. El negocio deberá ser autorizado por el o los hoteles participantes que elija, como uno de los Negocios Aliados en el “Programa de Recomendaciones del Hotel”.

2. FORMA DE PAGO:

El negocio deberá proporcionar una o más forma de pago. “Forma de pago” significa una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de terceros. A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle el servicio de promoción del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago (ver “Cancelación” a continuación).

3. OFERTAS PROMOCIONALES. Ocasionalmente, Info Channel podría realizar ofertas especiales de promociones o planes (“Ofertas”).

3.1. Info Channel determina los requisitos para acceder a la Oferta a su exclusivo criterio, y nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Las ofertas son independientes por cada Hotel participante, por lo que la oferta para la suscripción, membresía o pagos en un hotel no implica la oferta en todos los hoteles participantes.

3.2. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se le informarán cuando se suscriba a la Oferta o en otras comunicaciones puestas a su disposición.

4. FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN

4.1. Ciclo de facturación. Los cargos de suscripción por el servicio de Info Channel Live, y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Info Channel Live, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de pago durante los primeros 10 días de cada mes. La duración de su ciclo de facturación será mensual, y correrá a partir de la fecha de confirmación de instalación y conexión de su equipo. En caso de que por falta de pago su cuenta fuera suspendida, deberá solicitar nuevamente autorización al hotel y cubrir el costo de afiliación al Programa de Recomendaciones de cada hotel. Podemos actualizar su Forma de pago antes del cobro relacionado con la suscripción o el servicio a través de varios métodos.

4.2. Formas de pago. Para usar el servicio de Info Channel Live debe proveer una o más Formas de pago. Usted nos autoriza a hacer cargos del monto de su suscripción a cualquier Forma de pago asociada con su cuenta, en caso del rechazo o indisponibilidad de su Forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera realizar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.

4.3. Actualización de sus Formas de pago. Usted puede actualizar su Forma de pago en cualquier momento. Luego de cualquier actualización, usted nos autoriza a hacer cargos a la(s) Forma(s) de pago correspondiente(s).

4.4. Cancelación. Usted puede cancelar la suscripción a Info Channel Live en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de suscripción utilizados parcialmente. Para cancelar, envíenos un escrito vía email al correo corporativo@infochannel.si con su solicitud y llame por teléfono a su asesor para confirmar hayamos recibido su escrito. Si usted cancela su suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su periodo de facturación actual.

4.5. Cambios en el precio y planes de suscripción. Las tarifas contratadas se respetan mientras la cuenta esté activa. A la reactivación de un servicio que fue suspendido, se le aplican a las tarifas vigentes. Cualquier cambio en los precios o en los planes de suscripción serán notificados en nuestro sitio web infochannel.si/live y aplicarán solo a clientes de nuevo ingreso.

5. SERVICIO DE INFO CHANNEL LIVE

5.1. Puede ser miembro de Info Channel Live cualquier Negocio o sitio de interés que quiera promoverse de manera directa en los hoteles participantes.

5.2. El servicio de Info Channel Live y el contenido que se transmite a través de los canales televisivos internos en los hoteles, son para uso promocional para los turistas de los hoteles participantes, y el Negocio autoriza a que sean transmitidos sin limitación alguna, en los hoteles participantes.

5.3. El negocio es el único responsable de los contenidos transmitidos a través de su cámara, por lo que su ubicación deberá hacerse de manera que se tenga una visión general del lugar, pero buscando mantener el anonimato de sus visitantes o transeúntes. El negocio será el único responsable de los contenidos que se transmiten a través de su cámara, y en todo momento deberá cuidar que sus imágenes no atenten contra la moral y las buenas costumbres, y que sean respetuosas de cualquier persona, raza, credo, sexo e ideología. Info Channel se reserva el derecho de cortar la transmisión de la cámara del negocio en cualquier momento si el contenido no fuera apto para todos los públicos o pudiera herir susceptibilidades.

5.4. El contenido de Info Channel Live se transmite en los televisores de los hoteles participantes, dentro de las habitaciones en un canal exclusivo, con un monitoreo constante de los contenidos transmitidos por las diferentes cámaras que forman el Canal Info Channel Live.

5.5. Al suscribirse, el Negocio acepta usar el servicio de Info Channel Live, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Usted también acepta: no desactivar o interferir el servicio de Info Channel Live, ni afectar el algoritmo de codificación exclusiva, necesario para la transmisión de la señal a través de Info Channel Live.

5.6. El cuidado del equipo necesario para la transmisión de la señal, señalando de manera enunciativa más no limitativa, la cámara, cables, conectores, etc., serán a cargo del Negocio, así como su limpieza y mantenimiento. En caso de falla del equipo, éstos tendrán el año de garantía que brinda el fabricante con apego a los términos y condiciones establecidos en la garantía impresa entregada como parte del Kit. El robo o daño de los equipos, por cuestiones naturales o infringidas por el hombre, no serán responsabilidad de Info Channel, por lo que el Negocio deberá cuidar y proteger sus equipos, y en caso de pérdida o daño irreparable, reponer adquiriendo un nuevo kit.

5.7. Info Channel se reserva el derecho de terminar o restringir el uso de nuestro servicio si el Negocio viola estos Términos de uso o si está involucrado en el uso ilegal o fraudulento del servicio.

5.8. La calidad de la visualización del contenido de Info Channel Live puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como su propia ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet. La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 1.0 Mb/s. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de subida de al menos 3.0 Mb/s por stream para recibir contenido HD (definido como una resolución de 720p o más alta). Todos los cargos de acceso a internet correrán por cuenta del Negocio.

5.9. El software de Info Channel Live es desarrollado por Info Channel Live o a pedido de Info Channel Live, y únicamente puede ser usado para hacer streaming y ver contenido de Info Channel Live a través de dispositivos listos para Info Channel Live.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD.

El servicio de Info Channel Live se ofrece “tal cual”, sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables o los derechos de protección obligatoria del consumidor que puedan aplicarse a usted.

7. RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA..

En la medida en que las leyes aplicables lo permitan, usted y su negocio, e Info Channel acuerdan que cada uno puede presentar reclamos contra la otra parte solo en nombre propio, y no como actora o parte de un grupo en una acción colectiva o representativa. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como Info Channel acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá presidir ninguna acción representativa o colectiva.

8. DISPOSICIONES VARIAS.

8.1. Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.

8.2. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, póngase en contacto con su asesor, o visite nuestro Centro de ayuda de Info Channel Live en nuestro sitio web (http://infochannel.si/live). En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información proporcionada por el Servicio al Cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso dirimirán cualquier diferencia.

8.3. Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

8.4. Cambios en los Términos de uso y cesión. Info Channel Live puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Lo informaremos a través de nuestro sitio web por lo que le sugerimos revisar estos Términos de Uso con frecuencia.

8.5. Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la Forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.

8.6. Las partes acuerdan que en caso de cualquier controversia, están dispuestas a sujetarse a las leyes del Estado de Jalisco y a la jurisdicción correspondiente a Puerto Vallarta, Jalisco, renunciado a cualquier otra con motivo de su domicilio presente o futuro.



Última Actualización: Junio 2021