Programa de Recomendaciones a Huéspedes
y Promoción de Negocios turísticos dentro del Hotel.


Para garantizar la satisfacción del huésped en su interacción con el destino, el hotel ha implementado esta estrategia que se llama: "El Programa de Recomendaciones".

QUÉ ES EL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES



Consiste en la alianza entre el hotel y los negocios autorizados por el hotel, la promoción de estos en los medios de comunicación internos del hotel para incidir en el turista a generar derrama conómica en los negocios aliados con el hotel, otorgando regalos y recompensas a los huéspedes por la derrama generada en estos negocios.

El sistema permite la generación de reservas con los negocios participantes, tanto directamente por el huésped como el personal de primer contacto con los turistas. También permite la retroalimentación de las opiniones de los huéspedes, y la generación de reportes.



Perfil del Hotel



Dirección: Ave. Francisco Medina Ascencio #999. Col. Olímpica. Puerto Vallarta, Jalisco, México.
Teléfono: 322 226 0404
Categoría: 5 estrellas 4 Diamantes
Habitaciones: 1,104
Ocupación promedio anual: 84%
Tarifa de habitación más alta: $13,700 MXN pax / noche.
Tarifa promedio: $3,600 MXN pax / noche
DATOS ESTADÍSTICOS GENERALES:

Personas por habitación: 3.5
Estadía promedio en Club: : 7 días
Estadía promedio en hotel: 3 días
Procedencia del huésped: MEX 31% USA 48% CAN 18% Otros 3%


Conoce el hotel

MEDIOS DE PROMOCIÓN DEL HOTEL


Llegue DIRECTAMENTE a TODOS los huéspedes y comunique sus mensajes comerciales.

El hotel permite el uso de sus mismos Medios de Comunicación a los Negocios afiliados a su Programa de Recomendaciones.


LIVE


Canal de TV transmitiendo en vivo desde los negocios participantes (opcional).

Cada negocio elige dónde colocar su cámara, para que los turistas vean en vivo el concepto de su negocio.


INFO LOBBY


Pantallas informativas con mensajes cortos para los huéspedes que pasan por el lobby.

La pantalla de Información Turística del Lobby es ideal para informar una idea, ofrecer una sugerencia y recordar mensajes reforzados en los otros medios del hotel.

Publique su evento, su promoción, o su marca.


CONCIERGE DIGITAL


Toda la información del hotel y del destino en una aplicación web gratuita, en la mano del huésped.

La información incluye TRES segmentos: Hotel, Destino y Recomendaciones, donde aparece toda la información de cada uno de los Negocios incluidos en el Programa de Recomendaciones del hotel.


TRAVEL POINTS


Sistema de información y Reservaciones de Negocios Externos, con monedero digital multi-negocio, que acumula puntos (travel points) a los huéspedes, y les permite canjearlos en la tienda de regalos del hotel.

El huésped acumula sus puntos al registrar un consumo en cualquiera de los negocios participantes.

BENEFICIOS:


Pero ¿por qué lo hace el hotel?


El hotel necesita asegurar la satisfacción de su huésped en la interacción con el destino, es por ello que ha decidido firmar alianzas formales con los negocios que puedan ayudarlo a lograr esta misión. Su compromiso es tal, que sus propios centros de consumo interno competirán en las mismas condiciones que los negocios externos.



Proceso para Participar:

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