QUÉ ES
EL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES
Al llegar al hotel, la mayoría de los huéspedes siempre preguntan las mismas cosas: dónde salir a cenar, dónde ir de compras, los lugares de confianza, las actividades del destino.
Para asegurar que la satisfacción de los huéspedes fuera del hotel sea la misma que dentro, hacemos una selección de los lugares, actividades y negocios que garanticen la satisfacción de nuestros huéspedes.
El Programa de Recomendaciones busca promover de manera objetiva y homogénea a todos los negocios invitados, y lo realiza a través de una serie de medios de comunicación y promoción que el hotel selecciona de acuerdo a las necesidades de comunicación que detecta en sus huéspedes.
Esta estrategia es la única que puede garantizar a los negocios participantes, de que su mensaje comercial llega al huésped.
Ahora los negocios no necesitan depender de comisiones o gratificaciones personales, ya que el Programa se mantiene del patrocinio de los propios negocios participantes.
HAGA PUBLICIDAD EN EL HOTEL
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Al abrirse las puertas del hotel lo primero que se ve es una pantalla de 42''. Su información se muestra en esta pantalla junto con la información del hotel. En este punto los huéspedes esperan por su taxi o por su auto que amablemente acercan los bellboys, y quizá sea una oportunidad excelente para dar ideas al turistas justo antes de salir. (Esta es una de las 4 pantallas del lobby, y son parte del paquete de Info Lobby). |
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El primer contacto con el hotel es en la recepción. Aquí el huésped recibe la información necesaria, su llave de la habitación y el mapa del hotel con información adicional. Mientras esperan, ven interesados la información de la pantalla de 42'' que se ubica justo enfrente de ellos con la información del hotel y la de su negocio. (Esta es una de las 4 pantallas del lobby, y son parte del paquete de Info Lobby). |
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Los huéspedes visitan el módulo de Concierge para aclarar dudas del hotel. Cada vez que el huésped llega a este módulo visualiza claramente una pantalla de 42'' colocada justo detrás del concierge. Usted puede incluir sus mensajes comerciales y el turista verá su negocio cada vez que visite este escritorio. (Esta es una de las 4 pantallas del lobby, y son parte del paquete de Info Lobby). |
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El módulo de servicio a clientes asiste al huésped en el caso de quejas o cuando el huésped espera recibir alguna correspondencia o paquete en el hotel. Hemos instalado aquí una imponente pantalla de 42'' perfectamente visible todo el tiempo que el turista se sienta para ser atendido y verá con claridad sus mensajes promocionales. (Esta es una de las 4 pantallas del lobby, y son parte del paquete de Info Lobby). |
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El hotel utiliza su canal interno para informar a sus huéspedes sobre las áreas y servicios del hotel. Este canal aparece siempre al prender el televisor, independientemente en el canal en que se apague el aparato. Usted puede incluir sus mensajes comerciales dentro del canal del hotel y ser parte de las recomendaciones que el hotel realiza a sus huéspedes. |
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Todos los huéspedes reciben el Mapa del Hotel. En el momento de su llegada, el hotel entrega a su huésped un kit que incluye entre otros elementos la llave de su habitación y el mapa del hotel. El mapa incluye información del hotel, y su anuncio comercial, con la ubicación de su negocio en el mapa. El mapa se imprime en tirajes de 5 MIL unidades. |
Televidentes:
86%
de los huéspedes
ven el canal del hotel.
El
100%
de los huéspedes
reciben su Mapa
Más de
156
turistas
salen del hotel cada día
HAGA PROMOCIÓN EN EL HOTEL
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De lunes a viernes montamos un módulo de información para dar información y recomendaciones de los negocios participantes en el Programa de Recomendaciones. El Módulo se instala en un área concurrida del hotel, y cuenta con información impresa como un menú, pero también folletos, mapas y cupones de los negocios participantes. Aquí podemos entregar sus mensajes promocionales y recomendar su negocio. |
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Todos los huéspedes reciben el Mapa del Hotel. El Travelier se apoya del Mapa del Hotel para facilitar a los huéspedes entender la ciudad y poder llegar al negocio que eligieron. |
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Todos los huéspedes reciben el Mapa del Hotel. Este Programa de Lealtad Multi-Negocios otorga puntos al huésped a cambio de que compre en los negocios participantes. Los huéspedes canjean estos puntos por regalos, noches adicionales, masajes o por cualquiera de los regalos publicados en la tienda en linea. Visite eSmart Club aquí. |
BENEFICIOS
Recomendación del Hotel
Gane un respaldo increíble al ser recomendado por el hotel.
Desde la llegada
Muestre su negocio desde el primer día.
Confidencial
Acceda a la información del perfil de huésped cada mes.
Promocione Su Negocio
Actualice sus mensajes y promociones en cualquier momento.
Formalidad
Que la promoción de sus mensajes no dependa de la conveniencia de quien recomienda.
100% Deducible
Aplique una estrategia fiscal (publicidad) y obtenga este servicio sin costo.
En persona
El Travelier recomendará su negocio en persona.
Repetir lo bueno
Promueva su negocio de manera homogénea e impactante a todos los huéspedes por igual.
En las habitaciones
Su publicidad en todas las habitaciones.
Perfil del Hotel
| Categoría | 5 Estrellas Gran Turismo 4 Diamantes |
| Habitaciones | 104 |
| Ocupación promedio | 95% anual |
| Personas por habitación | 2,4 |
| Estadía promedio | 4,5 días |
| Total huéspedes al día | 237 promedio |
| Total huéspedes al año | 20,245 turistas |
| Tarifa promedio | USD $135 por persona por cada noche |
Precios para Publicidad
| TELEVISIÓN |
|---|
| En las habitaciones |
| En el Lobby |
| MAPA DEL HOTEL |
|---|
| Precio por un tiraje de 5 MIL mapas |
| Mensualidad | Anualidad |
|---|---|
| $1,750.00 MXN | $17,500.00 MXN |
| incluido | incluido |
| Listado | Anuncio |
|---|---|
| $1,890 mxn | $2,980 mxn |
| Mensualidad | Anualidad |
|---|---|
| $2,625.00 MXN | $26,250.00 MXN |
| incluido | incluido |
| Página | Contraportada |
|---|---|
| $7,450 mxn | $11,980 mxn |
Precios para Promoción
Para ser recomendado por el Travelier del hotel, el negocio debe tener contratado cualquier medio de publicidad del hotel (para que sea parte del Programa de Recomendaciones).
El costo de la promoción se negocia a elección del negocio, pudiendo ser una cantidad fija por cada reservación, o un costo variable basado en un porcentaje con base en consumo.
