Con un recorrido "famtrip" para turistas, exclusivo de su hotel.
El Destino: Primero
Los turistas eligen el destino primero, y luego el hotel. Por ello es clave controlar su experiencia fuera del hotel.
La fidelidad, retorno y recomendación del turista dependen de la satisfacción que genere su interacción con el Destino.CityTour: Herramienta Promocional
y no un servicio para entretener a los huéspedes.PORQUÉ ES TAN IMPORTANTE UN CITYTOUR
El turista sabe lo que el Hotel le ofrece, lo ha elegido por su marca, por su prestigio. O quizá le dará una oportunidad por sus promociones. Pero definitivamente el turista generará un vínculo con el Hotel, si logra superar las expectativas que tenía antes de su llegada.
FamTrip para Huéspedes
El turista ha demostrado ser el promotor más efectivo.
Un estudio reveló que el 64% de las personas que deciden viajar por primera vez a Puerto Vallarta, lo hacen con base en una recomendación. El dato habla por sí mismo. Tratar al viajero como se tratan a los promotores en los “Fam Trips”, multiplicará el resultado. CityFunTastic logra este fin.Un Destino con un sinfín de oportunidades
Si además de que las instalaciones y servicios que le ofrece el Hotel, éste -como su anfitrión-, le presenta al huésped, un destino con un sinfín de oportunidades que logren crear momentos felices y memorables, el turista generará un vínculo de confianza y de fidelidad con el Hotel.
Huéspedes que regresan
Ofrezca un destino ideal.
Es un hecho que el huésped sale del Hotel durante su estancia, y esa interacción entre el Huésped y el Destino es la que marcará la diferencia entre volver o no, y definitivamente entre comprar más al Hotel o no.OnBoard Videos
Fortaleciendo la experiencia
El servicio de la Sprinter incluye la generación de OnBoard Videos personalizados con su marca y sus mensajes. Ejemplo: "Hotel Sheraton Buganvilias le da la más cordial bienvenida a Puerto Vallarta, el día de hoy visitaremos ... "Elija su Unidad
* Las tarifas son "todo incluido", por día, en contrato anual
Mercedez Benz Sprinter
- Unidad para 19 pasajeros
- TV y contenidos audiovisuales exclusivos
Toyota Hiace
12 pasajeros
Micrófono
Incluido en la tarifa
Vehículo
Travelier
Capacitación
Ruta de Diseño
Calidad & Procesos
Personal exclusivo
Más Beneficios adicionales a tener en cuenta
Clientes reales con opiniones sinceras
Craig Hobbs
Pamela Husky
Philadelphia
USA
Daniel Raley
¿Aún tiene dudas?
Cuidar al turista dentro y fuera del hotel, es la tendencia mundial hotelera. Es la única forma en la que el Hotel puede enriquecer la estancia de sus turistas e incrementar su satisfacción, lo que se traduce en fidelidad, retorno, ventas y recomendación, en pocas palabras, convierte al turista en un comprador agradecido de que le vendan, y definitivamente en un promotor del Hotel y del Destino.
Los viajeros expertos recomiendan que al llegar a un destino lo primero que hay que hacer, es un City Tour, es la manera de conocer el destino de la mano de alguien local, de la mano de un “experto”.
Y si un CityTour puede hacer la diferencia en la experiencia que el turista tiene con el Destino, entonces el Hotel debe cuidar a detalle quién está llevándose a los huéspedes, qué les están diciendo y cómo esta interacción incide en ellos y repercute en los objetivos del hotel: ¿quién es ese “experto” que tiene durante horas a los huéspedes del Hotel y qué le están diciendo?
Dejar a los huéspedes en manos de un operador de un Citytour que no esté controlado por el Hotel, solo por el hecho de que es “gratuito”, atenta contra los intereses del hotel.
“Si a las personas les gustas, te escucharán, pero si confían en ti, harán negocios contigo”.
Porqué un City Tour exclusivo y personalizado para el Hotel
Hoy más que nunca, atraer huéspedes al hotel y lograr su fidelidad, se ha convertido en una ardua y costosa tarea para el Hotel, y dejar a sus huéspedes para que sea un CityTour No contralado por el Hotel, quien durante varias horas de interacción incida en la experiencia y decisiones de compra del huésped, es un lujo que el Hotel no puede ni debe darse.
El Huésped deposita su confianza en el Hotel como su anfitrión en el Destino, y contar con un CityTour del Hotel, es una oportunidad para que el Hotel demuestre al huésped, que el destino que eligió fue una buena decisión y que su hotel tiene un interés genuino en él.
Este es el momento para que el Hotel implemente un CityTour personalizado y exclusivo para sus huéspedes,
aprovechando la confianza que el huésped tiene en él. Durante unas horas de recorrido, el Hotel logrará que el huésped se fidelice con su marca, con la propiedad, y por supuesto, con el Destino, ya que bajo el control del Hotel, ahora sí se presentará al Huésped ese Destino extraordinario que el Hotel le ofreció para atraerlo.
De la misma manera que el Hotel realiza famtrips para sus equipos de ventas o sus agencias aliadas, el CityTour debe convertirse en la experiencia vivencial del Destino, y en la herramienta de promoción más poderosa con la que el Hotel puede contar para “aflojar” el corazón del huésped. Y al lograr que el huésped regrese feliz de su recorrido, enamorado del Destino, y encontrando opciones que lo hagan querer regresar, definitivamente el Hotel podrá incidir con mucha mayor facilidad en su decisiones.
Por qué confiar la operación del City Tour del hotel a CityFunTastic
“Zapatero, a tus zapatos”.
CityFuntastic es el recorrido vivencial creado por INFOCHANNEL y operado por la Alianza por el Turismo, como parte del Programa de Recomendaciones del Destino que los hoteles implementan para enriquecer la estancia de sus turistas e incidir en sus decisiones.
Con más de 24 años de Experiencia haciendo promoción Turística en hoteles y con 5 años más haciendo recorridos turísticos VIP con un 100% de satisfacción de los turistas que han viajado con nosotros, somos la opción para implementar y operar el FamTrip con formato de CityTour, exclusivo y personalizado para el Hotel.
Con unidades exclusivas solo para huéspedes del hotel, con personal capacitado para brindar una presentación personalizada poniendo en alto el nombre del Hotel, y presentando el Destino Turístico con base en lo que el hotel autoriza para su programa de recomendaciones, y con una ruta probada que garantiza la satisfacción de todos nuestros clientes.
““El City Tour exclusivo, es la parte vivencial del Programa de Recomendaciones del Hotel”.
El hotel tiene ahora una oportunidad fantástica frente a sus huéspedes, para lograr una extraordinaria percepción de parte de ellos, de controlar su satisfacción en su interacción con el Destino, y por supuesto también lograr una muy buena percepción del Destino y, la que seguramente, logrará con los huéspedes de otros hoteles.
Si desea cancelar de inmediato el que sus huéspedes estén, durante horas, en manos de un extraño, es el momento de contratar su City Tour exclusivo con CityFuntastic, y ganar la fidelidad y cariño de sus huéspedes.
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- Alejandra Ortiz
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